Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de billets pour les événements organisés par la société Eleos Events – EURL immatriculée au RCS de Tours, exploitant la marque La Cour des Rêves. L’achat d’un billet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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1. Présentation de l’organisateur

Les événements sont organisés par : Eleos Events – EURL immatriculée au RCS de Tours

• Capital social : 1 000 €

• SIREN : 100799261

• SIRET : 10079926100019

• Numéro de TVA :  FR 04100799261

• Siège social : 37260 Monts, France

• Adresse e-mail : contact@lacourdesreves.fr

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2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente des billets permettant l’accès aux événements organisés par La Cour des Rêves. Chaque billet est valable uniquement pour l’événement, la date et le lieu indiqués lors de l’achat.

 

3. Vente des billets

Les billets sont vendus exclusivement en ligne via le site internet de La Cour des Rêves ou via une plateforme de billetterie partenaire. Sauf mention contraire, les billets sont nominatifs et ne peuvent être utilisés que par la personne indiquée lors de l’achat.

 

4. Tarifs

Les prix des billets sont indiqués en euros (€). Le prix applicable est celui en vigueur au moment de l’achat. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans information préalable de l’acheteur.

 

5. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés lors de l’achat. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un billet électronique est ensuite envoyé à l’adresse e-mail fournie par l’acheteur.

 

6. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets pour des événements de loisirs fournis à une date ou selon une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.

 

7. Politique de remboursement

La vente de billets est définitive. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’empêchement personnel, de changement d’avis ou de non-présentation à l’événement. Toutefois, certaines situations exceptionnelles pourront être examinées au cas par cas, uniquement sur demande écrite adressée par e-mail à l’organisateur, jusqu’à 40 jours avant la date de l’événement. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être envisagé, quelle qu’en soit la raison. L’examen d’une demande exceptionnelle ne constitue en aucun cas une obligation de remboursement pour l’organisateur.

 

8. Annulation ou modification de l’événement

a) Annulation par l’organisateur

En cas d’annulation de l’événement par l’organisateur, le billet pourra faire l’objet :

• d’un remboursement,

• d’un report,

• ou d’un avoir, selon les modalités communiquées aux participants.

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b) Modification substantielle

En cas de modification substantielle de l’événement (date, lieu, contenu), les modalités de report ou de remboursement seront précisées par l’organisateur.

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9. Accès à l’événement

L’accès à l’événement est soumis à la présentation :

• du billet (papier ou électronique),

• et, le cas échéant, d’une pièce d’identité.

Tout retard ou refus d’accès ne donnera lieu à aucun remboursement.

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10. Responsabilité

L’organisateur ne saurait être tenu responsable :

• des objets personnels perdus ou volés,

• des dommages causés par le comportement d’un participant,

• d’un refus d’accès lié au non-respect des règles de l’événement.

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11. Force majeure

L’organisateur ne pourra être tenu responsable en cas d’annulation ou de report de l’événement résultant d’un cas de force majeure ou d’une décision administrative.

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12. Propriété intellectuelle

L’univers, les concepts, les visuels, la scénographie, le nom La Cour des Rêves et l’ensemble des éléments liés aux événements sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

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13. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’achat des billets sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

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14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

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15. Modification des CGV

L’organisateur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date d’achat du billet.